云服务介绍
什么是云服务
● 顾名思义，云服务是指应用云计算技术，将客户日常所需的各个行业的服务资源聚合起来，形成全面覆盖其生活圈的『云服务池』，使客户可以通过各种渠道方便地访问服务池中资源的服务形式。
● 云服务具有个性化、订制化和差异化的特点。客户可以根据自己的需要和习惯在『服务菜单』上自由勾选，从而大幅提升客户对服务的选择范围。云服务是银行持卡人增值服务领域重大的升级和创新，将对客户的服务体验和满意度提升产生重大影响。
如何获得联嘉云云服务？
如果您已经是中国银行白金卡客户，且您已经获得了中国银行联嘉云远程秘书会员卡，您激活手中的中国银行联嘉云远程秘书会员卡后就可以使用联嘉云云服务。
如果您不是中国银行白金卡客户，您可以登录www.uni2uni.com在线购买联嘉云云服务会员卡，或拨打400-650-0000购买联嘉云云服务会员卡。您购买并激活会员卡后，就可以使用联嘉云云服务了。
什么是联嘉云云秘书服务
■ 联嘉云云秘书是将生活中的传统的秘书服务功能通过云计算技术,从办公室环境转移到远程云服务中心，并通过丰富的云服务资源、多人专家团队、集成化的后台系统作为支持平台的一种新型的服务形式，目标是为高端客户提供7X24小时个性化、订制化和差异化的私人秘书服务。
■ 联嘉云云秘书定位为高端客户提供360度全方位专属贴身服务，在方便的同时彰显客户尊贵身份。
联嘉云云秘书服务内容
联嘉云云秘书为VIP客户提供覆盖其生活圈的一站式个性化服务，包括：VIP=N+X+P
● 『N』: 特色服务：为VIP持卡人挑选的具有特色的几种固定内容的增值服务项目
● 『X』：云服务池：依托云服务系统，覆盖60个行业的100多小类的数百种标准增值服务项目，还包括相当数量的商品的『商品池』。客户可以通过『服务菜单』在云服务池和商品池中自行勾选自己需要和喜爱的服务项目和商品类型。
● 『P』:个性化服务：如果云服务池中的数百种服务仍然不能满足客户的要求，则客户可以要求自己的云秘书服务团队为自己量身打造个性化需求解决方案，并由云秘书团队负责组织实施。原则上，所有不违反国家法律法规、不违反社会道德、不违反秘书职业操守、不超越秘书职业技能的工作都是联嘉云云秘书的服务范畴。
个性化需求解决过程示意图：
联嘉云云秘书的『5A级超越服务』理念
联嘉云云秘书秉承在任何时间、任何地点、以客户方便的任何形式，竭尽全力，协助客户解决任何问题的『5A』级服务、以及满足客户尚未提出的需求的『超越服务』理念，打造业内顶级高端服务。
● 在任何时间(AnyTime)、
● 任何地点(AnyWhere)、
● 通过客户方便的任何形式(AnyWay)、
● 竭尽全力(AnyCost)、
● 协助客户解决任何问题(AnyThing)。
联嘉云云秘书服务价值
● 360度全方位贴身服务，一站式解决办公和生活所需，节省客户宝贵的时间和精力，便利周到
● 真正实现个性化、订制化、差异化和因人而异的个性化服务水准
● 彰显客户VIP尊贵身份
● 获得商品特殊折扣优惠
联嘉云云秘书服务特色
联嘉云云秘书会员分类及享受的权益
● 联嘉云会员分为三个等级：VIP/SVIP/SSVIP。
● 联嘉云远程秘书会员的权益包括：
● 服务时长；
● 购物折上折；
● 积分倍数；
不同等级的会员享受的权益数量和等级也不相同。
■ 服务时长：不同等级的会员分别可以享受不同时长的服务小时数；具体的服务小时时长详见会员卡封套背面不干胶标标签上的标识。
■ 折上折：不同等级会员可以享受在商品池购物不同比率的折上折优惠。
■ 积分：不同等级的会员所有小时数消费和购物消费均可以获得不同倍数的积分奖励，可以用于在www.5a101.com上兑换服务和商品。