1.客户通过网站提交退换货申请，或发送邮件至 客户服务邮箱：SERVICE@uni2uni.com 申请退货；

2.客户的商品符合退换货条件，客户将商品寄给联嘉云商城；

3.联嘉云商城的客服人员检查客户寄回的商品，无疑问后对商品进行退换处理；

4.联嘉云商城的客服人员检查客户寄回的商品，无疑问后对商品进行退换处理；

5.商品货款退回：

(1)对于在线支付的货款：将退回客户在线支付的银行卡；

(2)对于ATM机和查询机支付的货款：将退回客户指定的银行账户。

1.售后工作时间：联嘉云商城售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00

2.处理周期

(1)退货处理周期，自接收到问题商品之日起，7日内处理完毕；

(2)换货处理周期，自接收到问题商品之日起，10日内处理完毕。

3.元旦、春节、十一等国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，退换货时间相应延长。